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Actualizado el 20 de Setiembre de 2023


1ras. Jornadas Enfermería de Cuidados Humanizados


En el Centro de Congresos y Exposiciones Francisco el 22 de febrero se realizará la jornada para capacitar a los trabajadores de la salud

El cuidado humanizado basado en valores, enfocado al mundo sanitario, se refiere al profesional de enfermería en todo lo que realiza para promover y proteger la salud, curar la enfermedad y garantizar el ambiente que favorezca una vida sana y armoniosa en los ámbitos físicos, emotivo, social y espiritual.

¿Por qué se requieren cuidados humanizados en enfermería?

Los cuidados constituyen algo esencial para la enfermería. Y en la práctica diaria resulta fundamental que esas intervenciones sean humanizadas. Ante todo, los pacientes necesitan ser valorados de manera integral.

  • La deshumanización atenta contra la práctica de la enfermería.
  • Una adecuada comunicación entre el profesional y el enfermo ayuda a contrarrestarla.
  • La educación continua también aquí facilita el desarrollo de habilidades.

Los pacientes que ingresan a un centro hospitalario necesitan sentirse respetados y valorados en todas sus dimensiones. Piden por cuidados humanizados que les permitan sobrellevar las dificultades que desencadena la enfermedad. Pero suelen ser recibidos por instituciones que generalmente restringen la atención a cuestiones técnicas y biológicas. Y eso parece no alcanzar

“Me sentí cuidado, pero a veces parecía impersonal, me examinaron, pero me pareció que estaban más interesados ??en lo que les decían las máquinas”, comenta un paciente que pasó por una unidad de cuidados críticos (UCC). Otra paciente, en cambio, asegura que una enfermera apretándole la mano, transmitiéndole confianza y bienestar, es el recuerdo más grato que se lleva de su internación.

Susana Reyes Torres es investigadora de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (México). Trata de encontrarle explicación a la demanda de los pacientes y a la deshumanización que se observa en los cuidados de enfermería. En una reciente revisión, publicada en la revista Educación y Salud, comenta que la práctica rutinaria, los adelantos tecnológicos y los modos de gestión sanitaria podrían estar detrás del fenómeno. “Son factores que pueden acrecentar la distancia entre el personal de enfermería y el paciente”, comenta . Y agrega que “además crean un ambiente de incertidumbre e inseguridad”.

La comunicación resulta central en los cuidados humanizados

Algunas investigaciones cualitativas han establecido que los pacientes tienen más chances de percibir un trato humanizado cuando conectan con los profesionales que los cuidan. Allí se deja en claro que incluso en ámbitos estresantes -como por ejemplo, la UCC- bastan pequeños gestos. El contacto visual, una cara sonriente o un apretón de manos son suficientes.

“La literatura señala que la comunicación actúa como una herramienta mediadora para llevar a cabo los cuidados humanizados”, comenta Reyes Torres. Y agrega que una buena comunicación “garantiza la eficacia en la prestación de servicios de salud y a través de ella el profesional de enfermería establece una relación interpersonal”

La Organización Mundial de la Salud (OMS) ya ha tomado nota de estos hallazgos. Promueve políticas de formación integral para el desarrollo de los profesionales de la salud. También declara que “la humanización es un proceso de comunicación y apoyo mutuo entre las personas, encausada hacia la transformación y comprensión del espíritu esencial de la vida”.

La necesidad de un abordaje holístico

Está probado que un abordaje holístico, que tiene respeto por la dignidad y singularidad de las personas, desencadena beneficios. Jean Watson, enfermera y referente en la temática, sugiere que el cuidado en enfermería debe tener una dimensión profunda, con acciones intersubjetivas y transpersonales. Tiene además que basarse en valores humanos que permitan al paciente dar un nuevo significado a la enfermedad. Para Watson, los cuidados humanizados requieren, en definitiva, de un fuerte compromiso moral.

Cumplir con indicadores de trato digno en la práctica diaria resulta central para los profesionales de enfermería. También, la profesional ve importante la educación continua y el desarrollo de habilidades comunicativas en los profesionales.

“La humanización debe estar presente en cada intervención de enfermería”, de no ser así, el personal de enfermería corre el riesgo de dejar de ver al paciente como un ser integral. “Pasan a ser vistos como un componente más del mobiliario, sin sentimiento alguno”.

Gentileza: Marcela Ortega - Fernando Fuentes


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